连锁零售行业
改革开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型超市、便利店、专卖店等新型零售业态得到快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。规模的扩大会使企业的运营成本大大的降低，产生规模效益。但很多商业企业的管理主要依靠传统管理方式和方法，缺乏创新能力。缺乏市场细分，在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面，采用标准化管理不足。
在面临严峻挑战的背景下，实体渠道如何发挥自身特点从而提升销售达成率？实体渠道如何通过优质的客户体验吸引客户？面对虚拟渠道的崛起，怎么样能把客户留在实体渠道？如何才让客户在实体渠道产生更多购买？
服务类别
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市场营销
购物者研究，顾客满意度研究，CRM会员行为研究，CRM会员流失研究。
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企业战略规划或投资
品牌定位研究，品牌健康度研究，市场细分研究，业态概念测试，商圈调研解决方案。
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渠道发展
神秘顾客解决方案，人流研究，价格监测，竞争商情研究，购物体验研究，导购行为研究。
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新零售大数据分析引擎
新零售线下客群管理系统，实时到店客流监测，到店客群地理位置分析，到店客群人口属性画像分析，指定商圈人群画像分析，指定消费场景客群画像分析，指定店面级别客群画像分析。
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新零售大数据精准营销
新零售场景大数据营销系统，支持到店客群一对一精准营销，定制场景到访客群一对一营销，整合国民APP优质新媒体营销通道，支持短信、闪信形式的营销通路，支持运营商系统的营销外呼系统
特色服务内容
通过对消费者在零售终端的购物过程轨迹、习惯和方式的观察和研究，去了解客户最后一米的决策过程，帮助您优化品类布局、产品陈列和卖场促销，提升销售力。
通过对零售终端的产品/服务提供、卖场软硬件以及性价比等因素综合评估客户感知状况，为您提供改善产品和服务顾客满意度的建议。
从真实客户体验的视角对零售终端进行检测，帮助企业促进零售终端服务质量的提升；同时，还提供零售终端服务一致性的监测，帮助企业促进零售终端对服务标准的落实。
经典案例
化妆品的CRM智能解决方案
合作背景
某化妆品品牌对顾客营销策略和CRM规划的需求
解决方案
99499www威尼斯利用数据分析从产品路径开始，根据每个产品的自然复购节点，制定定期的沟通计划以便提醒并激励顾客的定期复购。根据产品路径中不同人群的交叉、包含和递进关系，确定基于产品交叉推荐基础上的成长线索。激励老客户定期复购，整合出顾客的年度沟通路径，确保顾客圈内产品购买和最有可能的圈外产品延伸，实现顾客生命周期自动化管理。
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